Transforma tu contact center, de un centro de costes a un motor de crecimiento para tu empresa

Consigue hacer crecer tu negocio y mejorar la experiencia del cliente y los procesos de tu Contact Center a través de una herramienta omnicanal, Challenger en el Cuadrante Mágico de Gartner

Transforma tus procesos gracias a la Inteligencia Artificial y Machine Learning

Mejora el contacto con tus clientes ofreciéndoles atención omnicanal a través de cualquier canal de comunicación (voz, chat, mail, redes sociales, WhatsAPP, asistente virtual y video)

Consigue la satisfacción del cliente, aumentando los ratios de First Call Resolution

Fideliza a tus clientes monitoreando y mejorando la calidad de tu servicio

Facilita la gestión de tu equipo de trabajo con aplicaciones de usuario intuitivas y sencillas de manejar

Garantiza autoservicio inteligente con interacciones 100% conversacionales y naturales

Herramienta escalable y de fácil implementación

¿Por qué Enghouse Interactive? 

  • Arquitectura flexible y abierta
  • Está pensado con criterios de negocio para el usuario corporativo
  • Bajo coste de propiedad (TCO) y alto ROI, fácil de justificar
  • Sencillez de la administración, supervisión y desktop único de agente (100% web)
  • Capacidad y alto rendimiento del auto-marcador
  • Potencia y flexibilidad de la herramienta de scripting
  • Configuración y puesta en producción de campañas en un mínimo tiempo
  • Capacidad de integración del puesto de agente
  • Eficaz automatización de los procesos

ALGUNAS COMPAÑIAS QUE CONFÍAN EN ENGHOUSE INTERACTIVE

 


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