Presence Suite
Transforme seu negócio com IA e com a tecnologia mais inovadora para oferecer uma experiência de cliente inigualável

Ofereça um serviço mais flexível, personalizado, sem qualquer intervenção humana para transformar as necessidades dos clientes em estratégias de fidelização com capacidades de aprendizagem contínua. 

Aproveite os recursos da IA e da Automação


Altos níveis de satisfação garantidos

Consiga um uso eficiente de recursos humanos, reduza custos e tempos de interações comunicando com seus clientes através de diferentes canais digitais e sociais.


Maior personalização de serviços

Os algoritmos utilizados em nossas ferramentas de analisam e relacionam informações, para identificar tendências e padrões de comportamento do consumidor e personalizar e melhorar a qualidade de suas experiências.

Comunicação simples e eficaz

Use robôs ou ferramentas de autosserviço, como ponto de comunicação inicial, para apoiar seus clientes com perguntas e respostas frequentes e transações comuns, entrando em contato com um agente apenas quando ele necessite.


Customer Journey incomparável

Os bots podem executar funções de "assistentes pessoais", apoiando os agentes com sugestões de respostas após cada mensagem do cliente, para aumentar a personalização e a eficácia de todos os gerenciamentos.

ALGUMAS COMPANHIAS QUE CONFIAM NA PLATAFORMA PRESENCE SUITE

 


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