ENGHOUSE SUMMIT'19
Humanidad Aumentada: El impacto de la IA en las experiencias de empleados y clientes

Miércoles, 22 Mayo 2019
Torre Cristal - Madrid

La Inteligencia Artificial está cambiando los entornos y el Contact Center no se va a quedar al margen

ENGHOUSE SUMMIT'19
En esta edición de Enghouse Summit abordaremos la Inteligencia Artificial y el impacto que sus aplicaciones tendrán en las operaciones y en el desarrollo de las compañías y los beneficios de utilizarla conjuntamente con seres humanos, en un encuentro de debate abierto y director con todos los asistentes.

Torre de Cristal - Planta 31
Cuatro Torres Business Area
Paseo de la Castellana 259 C
28029 Madrid

Agenda

Agenda preliminar del evento

09.00 - 09.30h

Recepción, entrega de documentación y café de bienvenida

09.30h - 10.00h

Bienvenida
Carlos Martinez, Managing Director
Enghouse Interactive

10.00h - 10.20h

Tecnoadictos: La tecnología cotidiana que cambió nuestras vidas
Santiago Muñoz-Chápuli, Fundador y Director General
ON Soluciones

10.20h - 11.00h

Inteligencia Artificial: Una historia de cine
Demo solución IA Enghouse
Carlos Alburquerque, New Business Development
Enghouse Interactive

 

11.00h - 11.30h

¿Cómo ganar las elecciones de tus clientes?
Francesc Hernández, Customer Service and Sales Manager
Rajapack

11.30h - 12.00h

Coffee-Break

12.00h - 12.40h

Google y la tecnología de la voz
Javier Martinez, Customer Engenieering Manager
Google

12.40h - 13.30h

Liderar(t) para crecer
Invitado Especial: Javier Luxor

 

13.30h - 13.40h

4ª Edición Premios “m3 Excellence”

13.40h - 13.50h

Conclusiones
Santiago Muñoz-Chápuli, Fundador y Director General
ON Soluciones

13.50h - 14.00h

Cierre
 

14.00h

Cocktail

¿Cómo fue la anterior edición del encuentro?

Más de 100 empresas representadas

Más de 150 profesionales

3 casos de éxito de clientes líderes - Tessi Graddo, Wolter Kluwer y Helphone

Una temática puntera: Blockchain

3ª Edición de los premios “m3 Excellence”

Invitada Estrella: Marta Garcia-Aller (periodista)

Agradables momentos para el networking: Café, Cóctel, Sorteos...

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Invitado Especial

Javier Luxor

En la edición 2019 de Enghouse Summit, contaremos con la presencia de Javier Luxor, autor de “El pequeño libro de la influencia y la persuasión” y uno de los mentalistas más reconocidos en el mundo, ya que sus conocimientos en ambos campos (empresarial y mentalismo) le  confieren habilidades únicas, que utiliza, junto con un estilo moderno y totalmente innovador, para llevar a la audiencia a pensar de forma crítica sobre los retos profesionales a su alrededor.

Javier nos demostrará la importancia del liderazgo personal y humano para gestionar y afrontar el impacto que las tecnologías disruptivas están teniendo tanto en las empresas como en sus empleados en los entornos actuales.

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