Presence Suite
Trasciende el viaje de tus clientes y ofréceles la mejor experiencia omnicanal

La solución de Contact Center All-in-One diseñada para optimizar el customer journey y añadir valor a cada interacción  independientemente del canal de comunicación utilizado.

Una solución flexible para tu negocio

Experiencia omnicanal ininterrumpida

Ofrece una atención omnicanal y garantiza la total satisfacción en todos los puntos de interacción al mantener el contexto de cada requerimiento sin importar el canal por el que se generó (Voz, Email, Chatbot, Redes Sociales, Whatsapp...)

Customer Journey inteligente

Optimiza la evaluación de las estrategias de enrutamiento inteligente y asegúrate de ofrecer una experiencia de cliente eficiente y sin interrupciones.

Campañas más eficientes

Incrementa tu productividad con las capacidades avanzadas del sistema de marcación y la gestión segmentada de servicios outbound por perfiles de atención.

Contactos sin esfuerzo

Benefíciate de las capacidades de la automatización y el autoservicio a través del canal de comunicación preferido por tus clientes, reduciendo costes y optimizando recursos.

ALGUNAS COMPAÑIAS QUE CONFÍAN EN PRESENCE SUITE

 


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