Herramientas Enghouse Interactive para BPO
IA y Automatización en el Contact Center

Enghouse Interactive ha desarrollado soluciones para superar los desafíos más habituales de los BPOs en cuanto a implementación de Inteligencia Artificial y automatización

Herramientas que optimizan los contact centers de manera eficiente y maximizan la satisfacción de sus clientes:

Marcador Predictivo: automatiza el proceso de marcación e incrementa la eficiencia de las campañas de emisión 

• Communications Portal: permite diseñar aplicaciones de autoservicio para satisfacer las necesidades del cliente con atención personalizada

• Presence Social Interactions: Chatbots para Whatsapp y las principales redes sociales y canales digitales con interacciones 100% naturales y conversacionales

Quality Management Suite: medición y mejoramiento de la calidad de la experiencia del cliente

 

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ALGUNAS COMPAÑIAS QUE CONFÍAN EN PRESENCE SUITE

 


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