GOOGLE CLOUD VOICE
Interacciones eficientes con las soluciones de reconocimiento de voz de Google Cloud

Cambie la forma de comunicarse con sus clientes ofreciéndoles un acceso rápido, preciso, natural y estructurado a la información deseada, al mismo tiempo que reduce la complejidad y elimina coste

Hemos ampliado las capacidades de interacción con los clientes y hemos mejorado la eficiencia de las interacciones con nuevas funcionalidades de Presence Suite, la solución de Contact Center Omnicanal de Enghouse Interactive, que ahora soporta los motores de síntesis (TTS) y reconocimiento de voz (ASR) de Google Cloud Voice.

 

Google Cloud Voice permite

  • Reconocimiento y síntesis basado en el API de Google
  • Posibilidad de usar Google como reconocedor o como transcriptor
  • Dota a Presence Intelligent Routing de capacidades ASR y TTS
  • Aprendizaje a través de machine learning para mayor precisión inigualable
  • Evolución de la solución junto con las capacidades de Google
  • Ofrece todas las ventajas de un servicio cloud
    • Escalabilidad
    • Redundancia
    • Sin inversión en licencias
    • Pago por uso
    • Modelo Opex


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