Presence Edición Outsourcers
¿Tienes que asumir picos de demanda eficientemente?
  Necesitas un modelo flexible, puedes combinar los modelos de contratación On Premise y Cloud para adaptar tu capacidad a la demanda
   
¿Es el "time to market" crítico?
  Necesitas poder diseñar scripts, gestionar campañas y obtener información de productividad sin necesidad de IT ahora.
   
¿La productividad es innegociable?
  Necesitas llegar a más contactos y más rápido, Outbound Dialer es hasta un 20% más rápido que los que has probado ¿Quieres ponernos a prueba?

    Más productividad
   
AHT 15%
Costos de mantenimiento 33%
Costos de formación de agentes 38%
Soporte IT 57%
Costo total de propiedad (TCO) 42%
Nuevas campañas–time to market 70%
 
Contactos por hora 55%
FCR 17%
Productividad de agente 36%
Ocupación del agente 17%
Ventas por hora 24%
Ratio de conversión 24%
Nivel de servicio 22%
Menos costes    


 

Tan solo una semana después de haber implantado Presence, Dynamicall mejoró su productividad en más de un 25% en campañas”

Gerente General Dynamicall

 

Les explicamos nuestros objetivos, entendieron nuestras necesidades...los resultados están ahí. Estamos muy satisfechos con Presence”

CIO Golden Line

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